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2022.07.25

大垣市社会福祉事業団   接遇研修及び障害児者支援演習を開催しました。

 7月12日(火)新規職員等を対象に接遇研修と障害児者支援演習を行いました。
第一部では、身につけることでますます「輝くあなたに」をテーマにマナーの基本を岐阜大学工学部付属インフラマネジメント技術研究センターの熊田素子先生を講師にお迎えし、一人一人が輝いてますます明るい職場となるポイントを学びました。
話の聴き方やあいさつの重要性、表情や立ち方、お辞儀の仕方等を実際に体験しながら学ぶことができました。
 受講者からは、「第一印象を良くするために気持ちの良いあいさつをし、常に表情にも気を付ける」「立ち振る舞い等も日頃から意識する事が重要」等を学ぶことができたとの声が聞かれました。

 この研修で、ますます「輝くあなた」に一歩近づけたことと思います。
 第二部は、障害児者支援演習が行われ、柿の木荘の斎藤主査より「施設の特性上支援のポイント」について学びました。
 受講者からは、「利用者一人一人の支援課題を考え対応する事で気持ちの良い生活が送れる事」「利用者の疾患や障害、特性や気質を理解し支援課題の対応を職員全員で共有することが重要である」等を学ぶことができたとの声が聞かれました。
 
 
 今回学んだ事を生かし今後の支援を役立たせてくださいね。
 より良い支援を目指していきましょう。